Annulation de commande & droit de rétractation
Annulation de commande
Une fois la commande passée, elle est réputée comme acceptée.
À aucun moment le site, le photographe ou l'établissement ne peuvent intervenir après la validation afin de procéder à un remboursement, une annulation ou une modification quelconque.
En effet, les commandes étant envoyées en production ou en pré-production directement après validation, aucune réclamation ne peut être prise en compte.
Cela est valable dans le cadre d'une commande groupée ou d'une commande individuelle.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-20-2 3 du Code de la Consommation, vous ne bénéficiez pas d'un droit de rétractation si vous avez commandé un produit confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé.
En conséquence, vous ne pouvez pas nous renvoyer pour remboursement ou annuler votre commande de tirage photos ou de personnalisation de produits à partir de photographies (ex : tirage papier, objet photo, fichier numérique, etc.).
Délai de vérification de votre commande
À réception de commande vous disposez d'un délai de 48 heures ouvrées afin de contrôler votre commande. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
